退款政策
生效日期: 2026 年 9 月 8 日
我们的承诺
Object Remover 只做一件事:你上传一个片段,标出想去掉的东西,我们把它移除。我们更希望你在付费之前就把这件事看清楚 —— 所以每个新账号都有免费积分,所以在真正移除之前会先把蒙版给你看。如果你已经付了钱,结果仍然不是你需要的,本页说明我们在什么情况下退款。订阅前请先读一遍。
适用条件
可退款的购买
退款仅适用于订阅。积分包的一次性购买在积分计入账户后即不予退款,无论还剩多少未使用。
申请时限
所有退款申请必须在订阅后 72 小时内提交。超出该时限的申请无法受理。
使用量限制
已消耗超过 50 个订阅积分的用户不符合退款条件。此限制与申请时间无关。
积分按视频秒数计费,并分成两个独立步骤:追踪对象、移除对象。每次运行需要多少积分会在开始前显示在编辑器里,两个步骤各自单独结算 —— 在移除这一步失败的运行,不会向你收取移除的费用。
运行失败不属于退款范畴
如果运行在我们这一侧失败,该步骤预留的积分会自动退回你的账户。你不需要为此提交退款申请,失败的运行也不计入上面的 50 积分门槛。如果某个步骤扣了积分却从未产出结果,告诉我们,我们把积分退回去。
申请流程
符合条件的用户请按以下步骤操作:
1. 联系我们
请发送邮件至:[email protected]
2. 提供信息
请在退款申请中提供以下信息:
- 账户信息(账户所用的邮箱地址)
- 交易 ID
- 订阅日期
- 申请原因
3. 按时提交
申请须在订阅后 72 小时内完成。
请注意: 积分包购买不予退款,也无法通过此流程提交。
处理说明
收到申请后,我们会尽快审核并回复。审核通过的退款将退回至你原来的支付方式。
退款后的积分处理: 退款获批后,账户中来自该笔退款订单的剩余积分将被收回并不再可用,该订单后续计划发放的积分也会停止发放。已经使用掉的积分不会恢复。若该笔退款之后被银行撤销,被收回的积分将退回你的账户。
重要提示: 退款可能会收取不超过原支付金额 6% 的手续费。
如需了解手续费详情或其他信息,请联系 [email protected]。
条款更新
Object Remover 保留修订本政策的权利。最新版本将更新在本页面,建议定期查看。
联系我们
如对本退款政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们: